Les informations suivantes concernent les conditions de réservation et de prix pour les forfaits touristiques proposés sur le site VIATIS.EU. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous.
Les circuits et voyages sur mesure sont organisés par NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Avenida 29 de Março, 1027, 1º andar Esquerdo Frente, 3885-517 Esmoriz, Portugal.
Numéro d’identification fiscale : 515 261 696.
Numéro RNNAT ID: 46/2024
La société NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA propose une large gamme de circuits touristiques de différentes durées pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients. Que vous souhaitiez une escapade courte ou une aventure prolongée, nous avons des options pour vous.
Voici un aperçu de quelques-uns de nos circuits touristiques :
Circuit découverte d’une journée : si vous avez peu de temps mais souhaitez découvrir les principales attractions d’une région, notre circuit d’une journée est idéal. Vous pourrez visiter des sites emblématiques, goûter à la cuisine locale et profiter d’une journée riche en découvertes.
Circuit week-end : pour ceux qui souhaitent s’évader pendant le week-end, nous proposons des circuits de deux à trois jours. Ces circuits comprennent généralement des visites de sites touristiques, des activités de plein air et des moments de détente pour vous permettre de vous ressourcer.
Circuit d’une semaine : si vous avez une semaine de congé et que vous voulez explorer une destination plus en profondeur, notre circuit d’une semaine vous permettra de vivre une expérience complète. Vous pourrez visiter plusieurs lieux d’intérêt, découvrir la culture locale, goûter à la gastronomie et interagir avec les habitants.
Circuit de plusieurs semaines : pour les voyageurs avides de découvertes et de nouvelles expériences, nous proposons des circuits de plusieurs semaines. Ces circuits vous emmènent dans plusieurs régions ou pays, vous permettant d’explorer diverses cultures, paysages et attractions.
Quelle que soit la durée de votre séjour, la société veille à ce que les circuits touristiques soient bien planifiés, confortables et riches en expériences inoubliables. Vous pouvez choisir parmi nos itinéraires existants ou nous contacter pour personnaliser un circuit selon vos préférences spécifiques.
Les circuits touristiques sont des itinéraires préétablis qui comprennent généralement des visites de sites touristiques, des activités spécifiques et une planification détaillée. Ces circuits sont conçus pour offrir une expérience complète et guidée de la destination, avec un itinéraire fixe et des activités prévues.
Nous proposons également des voyages plus flexibles, où vous pouvez personnaliser votre itinéraire selon vos préférences spécifiques. Dans ce cas, nous travaillons avec vous pour concevoir un voyage sur mesure, en tenant compte de vos intérêts, de votre budget et de vos contraintes de temps. Nous vous aidons à choisir les meilleures destinations, à organiser les transports, à réserver des hébergements et à planifier des activités personnalisées.
Que vous optiez pour un circuit touristique préétabli ou un voyage sur mesure, notre objectif est de vous offrir une expérience de voyage inoubliable en vous fournissant des services de qualité, une planification détaillée et une assistance tout au long de votre voyage.
La société NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA est responsable de l’exécution correcte de tous les services inclus dans le contrat de prestation de services touristiques.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA est responsable envers les participants des circuits touristiques même si les services sont exécutés par des tiers, et sans préjudice du droit de recours selon les dispositions générales.
En général, nos circuits touristiques accueillent des participants individuels, des couples, des familles, des groupes d’amis, voire des groupes organisés.
Voici quelques exemples de participants potentiels :
Voyageurs individuels : les personnes qui souhaitent explorer une destination par elles-mêmes peuvent participer à nos circuits touristiques en tant que voyageurs individuels. C’est une excellente occasion de rencontrer de nouvelles personnes et de partager des expériences avec d’autres voyageurs.
Couples : les couples qui cherchent une escapade romantique peuvent également rejoindre nos circuits touristiques. Ils peuvent profiter des activités en couple, découvrir de nouveaux endroits ensemble et créer des souvenirs mémorables.
Familles : nous proposons également des circuits adaptés aux familles, avec des activités adaptées aux enfants et aux adultes. Cela peut inclure des visites de parcs d’attractions, des excursions en nature et des activités éducatives.
Groupes d’amis : si vous voyagez avec un groupe d’amis, nos circuits touristiques offrent une excellente occasion de partager des aventures et de vivre des expériences ensemble. Que vous souhaitiez faire la fête, explorer la nature ou vous immerger dans la culture locale, nous pouvons adapter le circuit en fonction de vos intérêts communs.
Groupes organisés : nous accueillons également des groupes organisés tels que des clubs, des associations ou des entreprises qui souhaitent organiser des voyages pour leurs membres ou leurs employés. Nous pouvons personnaliser un circuit en fonction des besoins et des préférences du groupe.
La taille des groupes peut varier en fonction du circuit et de la destination. Certains circuits peuvent accueillir de petits groupes de 10 à 15 personnes, tandis que d’autres peuvent accueillir des groupes de 30 personnes ou plus. Cela dépendra des limitations logistiques et des exigences spécifiques de chaque circuit.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA n’est pas responsable des erreurs de réservation imputables au participant ou causées par des circonstances inévitables et exceptionnelles. Il incombe entièrement aux participants de fournir les informations correctes, de vérifier les noms figurant dans la réservation, qui doivent correspondre aux documents d’identité, ainsi que de vérifier les documents de voyage.
Toutes les réservations effectuées exclusivement par courriel ne seront considérées comme effectives qu’après le paiement initial ou la confirmation dans les délais prévus.
Au moment de l’inscription, un acompte de 60 % du montant total du voyage, plus des frais de réservation de 20 €, doit être versé. Le solde du paiement doit être effectué 60 jours avant la date de départ.
Pour les réservations effectuées sur le portail des circuits et services touristiques VIATIS.EU, les frais de réservation sont exemptés. Cependant, le montant total du forfait doit être versé par virement ou carte bancaire au moment de l’achat en ligne.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA se réserve le droit d’annuler toute inscription dont le paiement n’est pas conforme aux conditions mentionnées ci-dessus, ou en cas de motifs justifiés.
Les participants aux circuits et aux services touristiques organisés par NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA sont couverts par une assurance responsabilité civile conformément à la législation en vigueur.
De plus, les participants sont couverts par une assurance accidents personnels, selon les conditions de la police d’assurance respective. Veuillez consulter les garanties de protection prévues pour votre séjour.
Au moment de l’inscription, les participants peuvent demander une extension de la couverture de leur assurance voyage pour couvrir des risques supplémentaires qu’ils jugent pertinents, tels que l’annulation du voyage ou la perte ou le vol de bagages, en assumant les frais correspondants.
Toutes les modifications apportées aux réservations confirmées initialement, notamment les corrections de noms, les dates ou l’itinéraire, entraînent des frais de modification de réservation de 20 €, plus les frais supplémentaires engendrés auprès des fournisseurs.
Le participant peut résilier le contrat de prestation de services touristiques à tout moment avant le début du séjour.
Dans ce cas, le participant est tenu de payer des frais d’annulation, conformément aux conditions établies dans le contrat ou, en l’absence de telles informations, le montant total du voyage déduit des coûts d’annulation ou de réaffectation des services.
Le participant peut résilier le contrat de prestation de services à tout moment avant le début du séjour.
Dans ce cas, le participant est responsable du paiement des frais d’annulation établis dans le contrat ou, en l’absence de telles informations, du paiement du prix du forfait déduit des coûts d’annulation ou de réaffectation des services.
Si applicable, le participant sera remboursé de la différence entre le montant payé, déduit des frais d’annulation, et tous les frais justifiés.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA s’efforcera de minimiser les coûts d’annulation, notamment ceux causés par une maladie.
Jusqu’à 60 jours avant la date de départ : 20 € de frais de réservation.
Entre 59 et 40 jours avant la date de départ : 25 % du montant par personne.
Entre 39 et 20 jours avant la date de départ : 70 % du montant par personne.
Moins de 19 jours avant la date de départ, y compris en cas de non-présentation : perte totale, déduction faite des éventuels frais remboursables.
Les participants doivent être en possession de tous les documents personnels requis : carte d’identité, carte de citoyen ou passeport avec la validité minimale exigée, autorisations pour les mineurs, visas, certificats de vaccination ou autres documents requis. Certains pays exigent un passeport ayant une validité minimale de six mois.
Les certificats de naissance ou les actes de naissance ne sont pas considérés comme des documents de voyage valides.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA décline toute responsabilité en cas d’empêchement de participation au voyage dû à la présentation de documents invalides ou oubliés, ainsi que pour d’autres raisons personnelles. Toute dépense découlant de ces situations relève de la responsabilité du participant.
Pour bénéficier d’une assistance médicale lors de votre voyage dans l’Union européenne, chaque participant doit être muni de la Carte européenne d’assurance maladie.
Les ressortissants étrangers doivent consulter les ambassades ou consulats de leurs pays d’origine pour obtenir des informations spécifiques sur les documents requis pour effectuer le voyage.
Les prix mentionnés sont valables pour les dates spécifiques indiquées dans le programme du forfait. Les prix comprennent tous les services et taxes mentionnés, sauf indication contraire.
Les frais supplémentaires tels que les boissons, les pourboires, les frais de visa, les excursions facultatives, les dépenses personnelles, les frais de modification de réservation et les frais d’annulation ne sont pas inclus dans les prix indiqués, sauf mention contraire.
Les prix peuvent être sujets à des variations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les fluctuations des taux de change, les augmentations des coûts des transports ou d’autres services. Dans de tels cas, NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA se réserve le droit d’ajuster les prix en conséquence, sous réserve d’une notification préalable aux participants.
NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations relatives aux réservations et aux prix. Cependant, des erreurs peuvent survenir. En cas d’erreur dans les informations fournies, NAU PORTUGAL UNIPESSOAL LDA se réserve le droit de corriger les erreurs et de facturer les frais supplémentaires ou de rembourser les montants payés en conséquence.
Nous attirons votre attention sur l’importance de lire attentivement les conditions d’achat en ligne ou par courriel et les conditions de prix avant de confirmer votre réservation.
En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à contacter notre équipe de réservation, qui se fera un plaisir de vous assister.
