Frequently asked questions

1. Comment puis-je demander un devis ou organiser une activité ?

Vous pouvez nous transmettre votre demande à l’aide du formulaire disponible sur notre site. Précisez vos dates, le nombre de participants et les services souhaités. Notre équipe étudiera votre projet et vous proposera une solution adaptée à vos besoins.

2. Puis-je réserver directement sur votre site internet ?

Actuellement, les réservations ne peuvent pas être effectuées directement en ligne. Vous pouvez toutefois consulter nos services et demander un devis personnalisé. Notre équipe vous accompagnera dans les différentes étapes, jusqu’à la confirmation de votre réservation.

3. Comment connaître les tarifs de vos prestations ?

Les tarifs dépendent du service demandé, des dates, du nombre de participants et des prestations souhaitées. Nous vous invitons à demander un devis afin de recevoir une proposition détaillée, adaptée à votre projet.

 

4. Les assurances sont-elles incluses dans les prestations ?

Les garanties d’assurance applicables dépendent de la nature des prestations proposées et des conditions correspondantes. Les informations relatives aux couvertures et aux éventuelles assurances complémentaires vous seront communiquées avant la confirmation de votre réservation.

5. Combien de temps à l'avance dois-je effectuer ma demande ?

Nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible, particulièrement pendant les périodes de forte affluence ou pour les demandes concernant des groupes et des prestations sur mesure. Les disponibilités seront vérifiées en fonction de vos dates et de vos besoins.

6. Proposez-vous des activités et des transports pour les groupes ?

Oui. Nous proposons des solutions adaptées aux familles, groupes d’amis, associations et entreprises. Nous pouvons étudier vos besoins en matière de transports privés, d’excursions, de circuits et d’expériences personnalisées au Portugal.

7. Faut-il un visa pour voyager au Portugal ?

Les formalités d’entrée au Portugal varient selon votre nationalité, votre pays de résidence et la durée de votre séjour. Nous vous recommandons de vérifier les conditions applicables auprès des autorités compétentes avant votre départ.

Pour plus d’informations, consultez le Portail officiel des visas du ministère portugais des Affaires étrangères.

8. Comment puis-je modifier ou annuler une réservation confirmée ?

Pour toute demande de modification ou d’annulation, veuillez contacter directement notre équipe en précisant les références de votre réservation. Les conditions applicables dépendent de la prestation réservée et des conditions communiquées lors de sa confirmation. Notre équipe vous informera des possibilités et des éventuels frais.

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